Krijg jij energie van het bouwen aan duurzame klantrelaties?
Als relatiemanager ben jij het gezicht én het aanspreekpunt voor onze relaties. Jij bent de brug tussen de ambitie van onze klanten en de expertise van ons interne team. Je begrijpt waar ondernemers tegenaan lopen en hoe onze digitale diensten (webdesign, SEO, online marketing en maatwerk) hen kunnen helpen groeien. En jij weet precies hoe je de wensen van ondernemers vertaalt naar slimme digitale oplossingen!
Wat jij onder andere gaat doen
- Klantrelaties onderhouden en verdiepen: je onderhoudt intensief en warm contact met bestaande klanten en zorgt ervoor dat zij altijd het maximale uit onze samenwerking halen.
- Adviseren over digitale kansen: je denkt proactief mee met de strategie van de klant en signaleert kansen voor uitbreiding, herontwerp of verdere online marketing (upselling en cross-selling).
- Verbinding maken met het team: je vertaalt de wensen en behoeften van de klant naar heldere uitgangspunten voor onze designers, developers en marketeers.
- Onboarding & evaluaties: je begeleidt nieuwe klanten bij de start van hun traject en voert periodieke evaluatiegesprekken om de tevredenheid te waarborgen.
- Netwerken & uitbreiding: je vertegenwoordigt ditisABC op netwerkbijeenkomsten en weet op een natuurlijke, adviserende wijze nieuwe relaties aan ons bureau te binden.
Wat jij toevoegt aan ditisABC
- Opleiding & ervaring: HBO werk- en denkniveau met minimaal 2 tot 4 jaar ervaring in een soortgelijke rol (bijv. als Relatiemanager, Accountmanager of Client Success Manager), bij voorkeur binnen de bureau- of IT-branche.
- Digitale affiniteit: je hebt kennis van of sterke interesse in webdesign, SEO en online marketing, zodat je op niveau kunt meepraten met zowel de klant als onze specialisten.
- Communicatie: je beschikt over uitstekende communicatieve en adviserende vaardigheden in het Nederlands (zowel mondeling als schriftelijk).
- Eigenschappen: je bent proactief, klantgericht, organisatorisch sterk, enthousiast en resultaatgericht.
- Regio: woonachtig in (de omgeving van) de Bollenstreek / Hillegom is een pré.
Waarom je bij ditisABC moet komen werken?
Wil jij werken bij een energiek bedrijf dat mooie successen wilt behalen voor prachtige klanten? Solliciteer dan nu en laten we samen een kop koffie drinken en elkaar beter leren kennen.
Wat jij bij ons kunt verwachten:
- Werken in een te gek, vernieuwd kantoor met een hecht, klein team.
- Goede pensioenregeling.
- Alle tools in huis: Adobe Creative Cloud, Ahrefs, Canva, Figma… en aanraders zijn welkom 😉
- Alle kansen om door te groeien, jezelf te ontwikkelen en (als je dat wilt) een leidinggevende rol te pakken.
- Werk voor veel bijzondere klanten; geen dag is hier hetzelfde.
- Proef de ambitie van het ditisABC-team: jong, onbevangen en een tikkeltje brutaal.
- Laptop nodig? Geen probleem, je krijgt van ons een razendsnelle Macbook! Alles om jouw werkplek tiptop in orde te maken.
- Lunch van de zaak, en wij hebben een tosti-vrijdag!
- We zijn een award-winning team! Daar wil je toch mee werken?